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Patas Seguras

A ONG Patas Seguras está com dificuldade para ampliar a divulgação dos animais e aumentar o número de adoções garantindo que os tutores encontrados são compatíveis para diminuir o percentual de devolução no período de adaptação.

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Objetivo de Negócio

Acelerar a avaliação e processo de adoção de tutores para identificar a compatibilidade do animal com a rotina dele

Hipóteses

Demora para seleção de tutores

Os protetores de animais levam tempo para encontrar um tutor ideal para cada pet e enfrentam problemas com adaptação e devolução destes animais por não conseguir identificar facilmente o perfil daquele tutor

1.

2.

Falta de informação

Os tutores tem problemas com a adaptação por não conseguir encontrar facilmente as informações dos animais disponíveis para entender se suas necessidades se encaixarão em sua rotina

Pesquisa

Matriz CSD para entendimento do contexto do problema

Survey com adotantes e identificação de persona

Benchmark de processos de adoções em ONGs de Belo Horizonte

4.

1.

2.

3.

Entrevista de profundidade com protetoras da causa animal e levantamento de oportunidades

Insights

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Facilitar divulgação

As ONGs tem dificuldade para divulgar animais de forma contínua e contar suas histórias, centralizando todas as informações sobre eles em um só local para alcançar mais pessoas

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'Match' entre Pets e Tutores

​Simplificar a busca dos tutores por animais compatíveis com seu perfil de rotina irá facilitar a seleção e processo de entrevista das ONGs e Protetores da causa animal

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Conceitos & Iterações

Concebi um Fluxo de Usuário do processo de encontrar e adotar um pet compatível com sua busca online

1.

Processo de ideação de funcionalidades

2.

Talk com Desenvolvedor para verificar viabilidade técnica de construção de ferramenta de automação de compatibilidade do tutor com o pet

3.

Teste de Conceito com usuários semelhantes a persona

4.

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Matriz de posicionamento para construir roadmap do produto

5.

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Protótipos

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Aprendizados e Próximos passos

Trabalhar com recursos restritos

Para desenvolver para ONGs é preciso considerar roadmaps de produtos que prevejam a restrição de recursos

Organização de processos internos

​Portanto, o próximo passo de desenvolvimento deve ser desenvolver um fluxo interno destinado aos Protetores para que selecione os tutores que demonstraram interesse nos animais cadastrados.

Utilizar IA para acelerar seleções

No futuro, e com mais captação de recuros e popularização de sistemas, o projeto poderá incluir inteligencia artificial para acelerar o ‘match’ entre tutores e animais cadastrados na plataforma.

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